Обращение в службу технической поддержки

Для обращения в техническую поддержку Пользователю необходимо сформировать запрос на электронной почте: support@aviatron–ufa.ru.

Обращение обязательно должно содержать следующие сведения:

• подробное описание сложившейся ситуации;
• наименование объекта и его месторасположение;
• наименование системы автоматизации;
• модель ПЛК;
• серийный номер ПЛК;
• дата и время возникновения отказа. А также периодичность и устойчивость повторения подобных отказов в случае, если такая информация имеется.